TripPoint Note 를 사용하시다가 문제가 생기면 언제든 도와드리겠습니다. 아래 방법으로 문의하시거나 아래의 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
App Store 리뷰
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출시 예정자주 묻는 질문
무료 버전에는 어떤 제한이 있나요?
무료 버전에서는 여행 1개를 만들고 지점 10개를 추가하며 사진 10장과 동영상 2개를 촬영할 수 있습니다. Pro 로 업그레이드하면 무제한 여행·지점·사진·동영상이 잠금 해제됩니다.
Pro 로 어떻게 업그레이드하나요?
앱을 열고 「설정」 페이지에서 「Pro 로 업그레이드」를 탭한 뒤 월간 또는 연간 구독 요금제를 선택하세요. 3일 무료 체험도 제공됩니다.
데이터가 사라질 수 있나요?
데이터는 기본적으로 기기에 저장됩니다. iCloud 백업을 켜면 데이터가 자동으로 iCloud 계정에 동기화되어 기기를 바꿔도 복원할 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
TripPoint Note 는 번체 중국어·간체 중국어·영어·일본어·한국어 5개 언어를 지원하며 시스템 언어에 맞춰 자동으로 전환됩니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
iPhone 「설정」 → 본인의 Apple 계정 이름 탭 → 「구독」 → TripPoint Note Pro 선택 → 「구독 취소」. 취소 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 사용할 수 있습니다.
앱이 실행되지 않거나 강제 종료되나요?
다음을 시도해 보세요: 1) 앱을 강제 종료한 뒤 다시 열기; 2) 기기 재시동; 3) App Store 에서 업데이트 확인. 문제가 계속되면 기기 모델과 iOS 버전을 함께 적어 이메일로 문의해 주세요.
iCloud 동기화에 실패하면 어떻게 하나요?
기기가 Apple ID 에 로그인되어 있고 iCloud 가 켜져 있는지 확인하고, 네트워크 연결을 확인하세요. 앱 설정에서 iCloud 백업을 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 문제가 있으면 문의해 주세요.
데이터를 어떻게 내보내나요?
현재는 iCloud 백업으로 데이터를 저장할 수 있습니다. 사진과 동영상은 앱 내 미디어 라이브러리에서 보고 공유할 수 있습니다. CSV 내보내기 기능은 향후 버전에서 제공될 예정입니다.