TripPoint Note를 사용하시다가 문제가 생기면 언제든 도와드리겠습니다. 아래 방법으로 문의하시거나 아래의 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
App Store 리뷰
TripPoint Note가 마음에 드셨다면 App Store에 리뷰를 남겨 주세요. 더 많은 분이 이 앱을 발견하는 데 도움이 됩니다.
출시 예정자주 묻는 질문
무료 버전에는 어떤 제한이 있나요?
무료 버전에서는 여행 1개를 만들고 지점 10개를 추가하며 사진 10장과 동영상 2개를 촬영할 수 있습니다. Pro로 업그레이드하면 무제한 여행·지점·사진·동영상이 잠금 해제됩니다.
Pro로 어떻게 업그레이드하나요?
앱을 열고 「설정」 페이지에서 「Pro 업그레이드」를 탭한 뒤 월간 또는 연간 구독 요금제를 선택하세요. 3일 무료 체험도 제공됩니다.
데이터가 사라질 수 있나요?
데이터는 기본적으로 기기에 저장됩니다. iCloud 백업을 켜면 데이터가 자동으로 iCloud 계정에 동기화되어 기기를 바꿔도 복원할 수 있습니다.
어떤 언어를 지원하나요?
TripPoint Note는 번체 중국어·간체 중국어·영어·일본어·한국어 5개 언어를 지원하며 시스템 언어에 맞춰 자동으로 전환됩니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
iPhone 「설정」 → 본인의 Apple 계정 이름 탭 → 「구독」 → TripPoint Note Pro 선택 → 「구독 취소」. 취소 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 사용할 수 있습니다.
앱이 실행되지 않거나 강제 종료되나요?
다음을 시도해 보세요: 1) 앱을 강제 종료한 뒤 다시 열기; 2) 기기를 다시 시작; 3) App Store에서 업데이트 확인. 문제가 계속되면 기기 모델과 iOS 버전을 함께 적어 이메일로 문의해 주세요.
iCloud 동기화에 실패하면 어떻게 하나요?
기기가 Apple ID에 로그인되어 있고 iCloud가 켜져 있는지 확인하고, 네트워크 연결을 확인하세요. 앱 설정에서 iCloud 백업을 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 문제가 있으면 문의해 주세요.
데이터를 어떻게 내보내나요?
현재는 iCloud 백업으로 데이터를 저장할 수 있습니다. 사진과 동영상은 앱 내 미디어 라이브러리에서 보고 공유할 수 있습니다. CSV 내보내기 기능은 향후 버전에서 제공될 예정입니다.