TripPoint Note のご利用中に問題が発生した場合は、いつでもサポートいたします。以下の方法でお問い合わせいただくか、下のよくある質問をご確認ください。
App Store のレビュー
TripPoint Note を気に入っていただけたら、App Store でのレビューをお願いします。より多くの方にこのアプリを知っていただく助けになります。
近日公開よくある質問
無料版にはどんな制限がありますか？
無料版では旅程を 1 つ作成し、ピンを 10 個追加、写真 10 枚と動画 2 本を撮影できます。Pro にアップグレードすると、無制限の旅程・ピン・写真・動画が解放されます。
Pro へのアップグレード方法は？
アプリを開き、「設定」ページで「Pro にアップグレード」をタップし、月額または年額プランを選択します。3 日間の無料トライアルもご利用いただけます。
データが失われることはありますか？
データは既定で端末内に保存されます。iCloud バックアップを有効にすると、データが自動的にあなたの iCloud アカウントに同期され、機種変更時も復元できます。
対応言語は？
TripPoint Note は繁体字中国語・簡体字中国語・英語・日本語・韓国語の 5 言語に対応し、システム言語に合わせて自動で切り替わります。
サブスクリプションの解約方法は？
iPhone の「設定」→ ご自身の Apple アカウント名をタップ →「サブスクリプション」→ TripPoint Note Pro を選択 →「サブスクリプションをキャンセル」。解約後も現在の課金期間の終了までご利用いただけます。
アプリが起動しない・クラッシュする場合は？
次をお試しください：1) アプリを強制終了して再起動；2) 端末を再起動；3) App Store でアップデートを確認。問題が続く場合は、端末の機種と iOS のバージョンを添えてメールでお問い合わせください。
iCloud 同期に失敗した場合は？
端末が Apple ID にサインインし iCloud が有効か確認し、ネットワーク接続を確認してください。アプリの設定で iCloud バックアップを一度オフにして再度オンにします。それでも解決しない場合はお問い合わせください。
データのエクスポート方法は？
現在は iCloud バックアップでデータを保存できます。写真と動画はアプリ内のメディアライブラリで閲覧・共有できます。CSV エクスポート機能は今後のバージョンでご提供予定です。